Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены от пользователей сайта trvlyou.space при использовании сервиса, оформлении заказа, авторизации или обращении в поддержку.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является сервис TRVLYOU, e-mail: hello@trvlyou.space.

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормами законодательства о защите персональных данных.

1.3. Используя сайт, сервисы, формы заказа и авторизации, пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

2. Персональные данные, которые могут обрабатываться

2.1. Оператор может получать и обрабатывать следующие данные пользователя:

• адрес электронной почты;
• данные из Telegram Login Widget (имя, username, user ID);
• данные Google OAuth (имя, e-mail, ID аккаунта);
• IP-адрес, cookies, техническая информация браузера и устройства;
• информация о заказах (выбранные тарифы, страна использования, способ оплаты);
• иные данные, которые пользователь добровольно передаёт через формы на сайте или при обращении в поддержку.

2.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (паспортные данные, банковские карты и т.п.), за исключением случаев, когда это требуется законодательством и явно сообщается пользователю.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оказание и улучшение услуг сервиса TRVLYOU;
• оформление, обработка и выполнение заказов (включая отправку eSIM и инструкций по установке);
• обеспечение работы личного кабинета и авторизации через Telegram / Google;
• обработка обращений в поддержку и коммуникация с пользователем;
• информирование пользователя о статусе заказа и изменениях в сервисе;
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• ведение аналитики работы сервиса и улучшение пользовательского опыта.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:

• платёжным системам и процессингам — для обработки оплаты и возвратов;
• Telegram API — при авторизации через Telegram;
• Google OAuth API — при авторизации через Google;
• поставщикам хостинга и IT-инфраструктуры — для обеспечения работы сайта и сервисов;
• партнёрам-операторам связи — в объёме, необходимом для предоставления услуг eSIM и связи;
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

4.2. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязуются обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

5. Сроки обработки и права пользователя

5.1. Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, предусмотренного законодательством.

5.2. Пользователь может запросить доступ к своим персональным данным, их актуализацию, исправление или удаление, отправив запрос на e-mail: hello@trvlyou.space. Удаление данных возможно, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения обязательств перед пользователем.

5.3. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору. При этом часть функционала сервиса и возможность оказания услуг могут быть ограничены.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В их числе: использование защищённых каналов передачи данных, ограничение доступа к данным, регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг безопасности.

7. Использование файлов cookies

Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для сохранения настроек пользователя, аналитики и улучшения работы сервиса. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, но это может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.

8. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте trvlyou.space, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжая использование сайта после внесения изменений, пользователь подтверждает своё согласие с обновлёнными условиями.